В психологии есть много чего, что можно отнести к искусству общения между людьми. Я бы хотел остановить Ваше внимание на очень интересных, на мой взгляд, моментах, которые помогут Вам определить на сколько Ваш собеседник доверяет Вам. И для этого я бы хотел рассказать Вам о двух стилях общения и трех уровнях доверия.
Итак первый стиль общения - имидж. На этом уровне мы общаемся с малознакомыми людьми. Это уровень можно характеризовать такими высказываниями: воспринимайте меня таким, как я выгляжу; или - воспринимайте меня таким, как я себя преподношу. Это уровень минимального доверия и общаясь на этом уровне, человек будет стараться казаться Вам умнее и лучше или наоборот глупее и хуже, чем он есть на самом деле.
Второй уровень - личностное своеобразие. На этом уровне мы обычно общаемся с уже знакомыми людьми (коллеги, друзья, родственники), т.е. мы уже раскрываемся как личности и показываем свои истинные черты характера. Отношения на этом уровне более доверительные.Что же касается отличительного момента, который может Вам указать, на каком же уровне человек общается с Вами - это обращение к Вам. Проследите, как человек обращается к Вам на “Вы” или на “Ты”, если “Вы” ,то - имидж, если “ты” - то “личностное своеобразие”.
А теперь, я бы хотел рассказать о трех уровнях доверия. И начнем с первого уровня - политика. Общаясь на этом уровне, люди доверяют друг другу минимально. Обычно в разговоре затрагивается следующее: что происходит в мире; что в стране; зарплата; пособия; о правительстве и т.п.. При переходе к более доверительным отношениям, люди переходят на второй уровень - тема, т.е. разговаривают на общую и интересную для обоих тему (у женщин это могут быть такие темы, как: дети , что недавно купила, мужья, очередной сериал и т.п.; у мужчин - работа, машины, друзья, футбол/хоккей и т.п.) .
Ну и последний уровень - интим . На этом уровне в общении между людьми появляются интимные нотки (о сексе; симпатиях к кому - либо; эротическая окраска, какой - либо другой темы). Если Вы хотите увидеть эти три уровня доверия в действии, то посетите семейные торжества (свадьба, день рождения), где присутствуют много людей, которые друг друга не знают. Глядя со стороны, как протекает беседа между гостями, можно отследить, как: сначала они общаются о том, что сейчас происходит в стране; чуть позже - находятся общие темы (например, у обоих дача в “Тучково”) и организуются кружки по интересам; далее, то здесь, то там начинаются анекдоты о неверных мужьях и женах (с эротической окраской). Понаблюдайте - это очень интересно.
Теперь, зная, то, о чем я Вам здесь поведал, Вы можете легко и просто определить на сколько Ваш собеседник доверяет Вам и принять решение, что делать дальше!
10.01.99 Константин Федотов.
Текст автора сохранён как есть. Права на материал принадлежат автору, публикация в проекте с ним согласована. Наш современный взгляд на эти темы собран в разборах и в статье о том, что не подтвердилось.